Шаг 1: Поиск в справочном центре

Да, я проверил Справочный Центр и не нашел нужного ответа. Готов создать новый тикет!

FAQ

Есть ли у вас Гарантия Возврата Денег?
Если какой либо продукт не соответствует описанию продукта или превью на сайте, мы постараемся исправить это как можно скорей, чтобы вы остались довольны. При условии, что ничего нельзя исправить и вы обратитесь к нам в течении 24 часов, мы отменим ваш платёж и деньги вернутся на ваш счёт. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, см. подробней в Центре Помощи.
Информация о возврате

Нам необходимо получить описание проблемы, из-за которой вы хотите вернуть товар. Пожалуйста, сообщите нам, если:

- Файл не открывается или повреждён, или,
- Файл не соответствует описанию или превью.

Пожалуйста, опишите проблему как можно подробней (сообщение ошибки, скриншоты и т.д.). Мы перенаправим эту информацию одному из наших модераторов для проверки и вернёмся к вам с результатом. Также этот процесс позволяет исправить все ошибки в описании и сам товар.

Почему я не могу купить товар через мой бесплатный email аккаунт?
Мы блокируем все бесплатные почтовые службы, потому что большинство мошенников используют бесплатные почтовые ящики для мошеннических операций. Мы заботимся о наших продавцах и пытаемся защитить их всеми возможными способами. Но если вы хотите делать покупки через бесплатный сервис, то вы можете связаться с нашей службой поддержки и попросить добавить ваш email в Белый Список адресов. Приносим извинения за неудобства.
Могу ли я начать продавать 3D модели не имея Paypal или WebMoney?
Да, ваш метод оплаты будет: Удерживать выплаты. Но мы не сможем выслать вам деньги, если вы не укажете ваш Webmoney, Payoneer или Paypal.