स्टेप 1: सहायता केंद्र में सर्च करें

हां, मैंने सहायता केंद्र की जाँच की है और मुझे जवाब नहीं मिले हैं। नई समर्थन टिकट पोस्ट करने के लिए तैयार है

FAQ

क्या आप पैसे वापसी की गारंटी प्रदान करते हैं?
हां, हम करते हैं। अगर आपने कोई उत्पाद खरीदा है और रेंडर या विवरण में कुछ त्रुटि पाई है, तो हम समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने का कोशिश करेंगे। अगर हम त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो हम आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे और आइटम डाउनलोड करने के 24 घंटों के भीतर आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। और शर्तें यहां पढ़ें
रिफंड का विवरण

हमें आपकी समस्याओं के बारे में जानकारी चाहिए होगी। कृपया हमें बताएं यदि:

- फ़ाइलें खराब या दूषित हैं, या,
- फ़ाइलें वह नहीं हैं जो आइटम विवरण दावा करता है।

कृपया इन मुद्दों के बारे में विस्तार से बताएं (त्रुटि संदेश, स्क्रीनशॉट, आदि)। फिर हम अपने एक मॉडरेटर से फ़ाइल को देखने के लिए कहेंगे और अगले स्टेप्स के साथ आपसे संपर्क करेंगे। यह प्रक्रिया हमें फ़ाइल/विवरण में हो सकने वाली किसी भी समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने की अनुमति देती है।

मैं अपने फ्री ईमेल अकाउंट के माध्यम से आइटम क्यों नहीं खरीद सकता?
हम किसी भी मुफ्त ईमेल अकाउंट को ब्लॉक करते हैं क्योंकि बहुत सारे धोखेबाज धोखाधड़ी के भुगतान के लिए मुफ्त ईमेल का उपयोग करते हैं। हम अपने विक्रेताओं की परवाह करते हैं और किसी भी संभव तरीके से उनकी रक्षा करने का कोशिश करते हैं। लेकिन अगर आप मुफ्त ईमेल के जरिए खरीदारी करना चाहते हैं, तो आप हमारे सहायता विभाग से संपर्क कर सकते हैं। और आपको ईमेल की हमारी सफेद सूची में जोड़ने के लिए कहें। असुविधा के लिए माफ करें।
अगर मेरे पास Paypal अकाउंट नहीं है और मैं Moneybookers या WebMoney आदि का इस्तेमाल नहीं कर सकता, तो क्या मैं अपने उत्पादों को बेचना शुरू कर सकता/ती हूं?
हां, आप कर सकते हैं। इस स्थिति में, आपको निम्नलिखित भुगतान विधि चुननी चाहिए: मनी ऑन होल्ड। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि जब तक हम आपकेPaypal, Moneybookers, WebMoney या अन्य भुगतान खाते के विवरण प्राप्त नहीं करते हैं, तब तक हम आपको पैसे नहीं भेज सकते।