Passo 1: Cerca nel Centro Assistenza

Sì, ho verificato il Centro Aiuto e non ho trovato risposte. Sono pronto a postare un nuovo Ticket di Supporto

FAQ

Sì, la offriamo. Se hai acquistato un prodotto e hai riscontrato degli errori nei renders o nella descrizione, proveremo a risolvere al più presto il problema. Se non possiamo correggere l'errore, annulleremo l'ordine e ti restituiremo i soldi entro 24 ore dal download dell'oggetto. Leggi le condizioni qui

Dovremo sapere dettagli sul problema che stai riscontrando. Per favore facci sapere se:

- I file stanno malfunzionando o sono corrotti, o,
- I files non sono come da descrizione oggetto.

(Messaggi di errore, screenshots, ecc). Poi chiederemo a uno dei nostri moderatori di visionare il file e torneremo da te per il prossimi step. Questo processo inoltre ci permette di identificare e risolvere qualunque problema nel file/descrizione.

Blocchiamo qualsiasi account con email gratuita perché molti fraudolenti utilizzano email gratuite per pagamenti fraudolenti. Ci teniamo ai nostri venditori e cerchiamo di proteggerli in tutti i modi possibili. Ma se tu volessi effettuare acquisti con una email gratuita, puoi contattare il nostro Dipartimento di Supporto e chiedere di essere aggiunto nella lista pulita di email. Ci scusiamo per il disagio.
Sì, è possibile. In questo caso, dovresti scegliere questo metodo di pagamento: Denaro su Fondo. Comunque, noi non possiamo inviare denario prima di ricevere il tuo Paypal, Payoneer, WebMoney o altri dettagli di metodo di pagamento.