Крок 1: Пошук в довідковому центрі

Так, я переглянув Довідковий центр і не знайшов потрібної відповіді. Хочу створити новий тікет!

FAQ

Якщо будь-який товар не відповідає опису або превью на сайті, ми постараємся виправити це якомога скоріше, щоб ви залишились задовленими. При умові, що нічого не можна виправити і ви звернетесь до нас протягом 24 годин, ми відмінимо ваш платіж і гроші повернуться на ваш рахунок. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, див. в Центрі Допомоги.

Нам необхідно отримати опис проблеми, у зв'язку з якою ви хочете повернути товар. Будь ласка, повідомте, якщо:

- Файл не відкривається або пошкоджений
- Файл не відповідає опису або превью.

Будь ласка, опишіть проблему детально (повідомлення, помилки, скріншоти і т.д.) Ми відправимо цю інформацію одному із наших модераторів для перевірки і повернемось до вас із результатом. Також цей процес допоможе виправити всі помилки в описі і самому товарі.

Ми блокуємо усі безкоштовні поштові сервіси, тому що багато зловмисників використовують їх для своїх шахрайських операцій. Ми турбуємся про наших продавців і намагаємся захистити їх. Якщо ви бажаєте купувати через безкоштовний сервіс, зв'яжіться з нашою службою підтримки і спробуйте додати ваш email в Білий Список адрес. Вибачте за незручності.
Так, ваш метод оплати буде: Утримувати виплати. Але ми не зможемо відправити вам гроші, якщо ви не вкажете ваш Webmoney, Payoneer або Paypal.